| Criteri di riferimento |
Standard
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Strumenti
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| Professionalità |
Garantiamo
un'immagine comune a tutta la rete relativamente alle modalità di
accettazione del cliente e al livello di competenza del personale
tecnico. |
Insegna, Vestiario e Formazione continua (riferita alle nuove tecnologie applicate all’ auto) |
| Chiarezza del prezzo |
Garantiamo
al cliente che il prezzo dell'intervento, di manutenzione preventiva, a
consuntivo, non si discosti di oltre il 5% rispetto al preventivo
proposto. |
Utilizzo di banche dati informatiche con listini ricambi e tempari sempre aggiornati (Promek e Vivid). |
| Qualità prodotti utilizzati |
Garantiamo
l'utilizzo di parti di ricambio sempre nuove e dello stesso livello
qualitativo e prestazionale dei quella sostituita. |
Acquisto dei ricambi presso distributori qualificati in grado di fornire consulenza tecnica e guida all'acquisto |
| Rapidità del servizio |
Sulla
base della competenza tecnica maturata e dell'uso di strumentazione
sempre all'avanguardia garantiamo l'esecuzione degli interventi almeno
in linea con i tempari standard. |
Strumentazione diagnostica e di autodiagnosi per la ricerca guasti |
