Upem SpA

Direttiva Monti e Garanzie
Estratto da: OPUSCOLO ESPLICATIVO

DISTRIBUZIONE E SERVIZI DI ASSISTENZA DEGLI AUTOVEICOLI NELL’UNIONE EUROPEA
REGOLAMENTO (CE) n. 1400/2002 DELLA COMMISSIONE del 31 luglio 2002

Domanda 37: Se un consumatore fa riparare o eseguire la manutenzione da un riparatore indipendente durante il periodo di garanzia il produttore può rifiutarsi di rispettare la garanzia?

Se il consumatore fa riparare o eseguire la manutenzione da un riparatore indipendente durante il periodo di garanzia del produttore, la garanzia perde la sua validità nel caso in cui risulti che il lavoro non sia stato eseguito in modo corretto. Tuttavia, nel caso in cui i consumatori fossero obbligati a far eseguire i servizi di iparazione e manutenzione nell’ambito della rete autorizzata durante tale periodo, sarebbero privati del diritto di scegliere un riparatore indipendente per la riparazione o manutenzione del veicolo e, inoltre, si impedirebbe una concorrenza efficace tra questi riparatori e quelli appartenenti alla rete autorizzata, in particolare nel caso delle “garanzie estese”.

Domanda 38: Cosa può fare un consumatore se pensa di essere stato vittima di un comportamento restrittivo?

Può presentare un reclamo presso la Commissione europea o l’autorità nazionale competente. Può anche presentare richiesta di risarcimento danni presso un tribunale nazionale. La possibilità di intraprendere un’azione simile dipende, tuttavia, dalle norme procedurali nazionali e il consumatore dovrebbe perciò consultare un legale prima di presentare la richiesta.

FILES Informativi scaricabili in formato Acrobat:

Opuscolo Esplicativo.pdf
Regolamento Auto n. 1400.pdf
Estratto Monti Garanzie.pdf